Duża ilość firm na rynku sprawia, że muszą walczyć one o klientów. Trudno bowiem jest aktualnie pozyskać odbiorcę, który pozostanie z nami na dłużej. Z miejsca można go przynęcić korzystniejszą ceną, ciekawszą propozycją i lepszym programem lojalnościowym, jaki jest idealnym sposobem na zdobycie swojego grona konsumentów.