Nie można ukryć, że dzisiaj ludzie zwracają atencję na zdecydowanie więcej elementów, o których dawniej nieraz by nie pomyśleli. Z tego względu multum firm wypatruje należytych rozwiązań wpływających na ich odbiór przez kupujących. Jak wiadomo pierwsze wrażanie jest najistotniejsze i oddziałuje na późniejszą relację. W razie różnorodnego typu placówek na ogół powoduje je recepcja, która albo ożywia, albo wprost odpycha klienta.